nexthink

Nexthink | BT Servis Yönetimi | Uçnokta Analitiği | Problem Analizi

Nexthink Nedir?

Nexthink

Son kullanıcılar günde ortalama 22 dakikalarını IT problemleri nedeni ile kaybetmektedir.


Nexthink bu zamanı son kullanıcı ve BT ekiplerine kazandırmak için merkezi görünürlük sağlayan, uçnokta ve son kullanıcı analitiği çözümüdür.


Uçnoktaların, uygulamaların ve kullanıcı etkinliklerinin hem canlı hem de tarihsel görünümünü sağlar.


Yanlızca verilere odaklanmak yerine, bulduğu sorunları otomatik olarak düzeltir.

Nexthink Mimarisi

Nexthink aşağıdaki yazılım bileşenlerinden oluşmaktadır :

Nexthink

Collector : Tüm masaüstü, dizüstü, sunucu gibi uçnoktalardaki tüm verileri toplar.


Mobile Bridge : Microsoft Exchange üzerindeki tüm mobil aygıtlardaki verileri toplar.


Engine : Collector ve Mobile Bridge tarafından toplanan verilerin gerçek zamanlı analizini yapar.


Finder : Toplanan veriler üzerinde gerçek zamanlı arama yaparak istenen bilginin bulunmasını sağlar.


Portal : Uzun vadeli trend analizi, dashboard, analitik ve raporlama özelliklerinin bulunduğu arayüzdür.

Nexthink Modülleri

Nexthink aşağıdaki modüllerden oluşmaktadır :

Nexthink

Nexthink Analytics : Uçnoktalardaki tüm verileri gerçek zamanlı olarak toplar, izler ve analiz eder.


Nexthink Act : BT yardım masası işlemlerinin otomatize edilmesini sağlar.


Nexthink Engage : Son kullanıcılardan gerçek zamanlı geridönüş alınmasını sağlar.


Nexthink Enhance : Gerçek zamanlı tehdit istihbaratı ile detaylı analizler gerçekleştirir.


Nexthink Integrate : IT ekosisteminde bulunan araçlar ile entegrasyonları bulunmaktadır.

Nexthink Modules

Nexthink Çözümleri

Nexthink

Olay ve Problemlere En Hızlı Çözümü Bulmayı Hedefler

Şirketler için öncelikli amaç servis süresini en yüksek seviyede tutmaktır. Bu başarıyı sağlamak için en önemli nokta en iyi görünürlüğü sağlamak ve problemlere en hızlı çözümü sunmaktır.  


Nexthink gerçek-zamanlı olay görünümü ile sonkullanıcı ve uçnokta deneyimini iyileştirir.  


Nexthink olay yönetimi için 3 aşamalı çözüm sunar :  

  • Incident Logging : Kritik kullanıcı ve uçnokta bilgilerini gerçek zamanlı olarak toplar.
  • Investigation & Diagnosis : Problemin ne olduğunu analiz eder ve çözüm bulur.
  • One-Click Fix : Bulunan çözümü tek tıklama ile uygulayarak problemi giderir.

Problemleri Oluşmadan Önce Analiz Eder ve Çözümler

Nexthink şirketlerde yaşanan problemlerin en aza indirilmesi için BT ekiplerine yardımcı olur. 

Sorunları kaynağında çözümlemeye çalışırken henüz ortaya çıkmamış sorunların analiz edilmesini sağlar ve çözümler sunar. Sonuç olarak çalışanlar için daha düşük sistem kesintisi, düşük destek maliyetleri ve azaltılmış risk ile birlikte üretkenlik artırılmış olur.


Nexthink problem analizi için 3 aşamalı yaklaşım sunar :


  • Proactivity : Uçnoktada yaşanabilecek bir problemi önceden analiz eder ve çözüm önerir.
  • Self-healing : Uçnoktalarda bulunan problemleri analiz eder ve çözümler.
  • Self-help : Problemlerin çözümü için kullanıcı ile yardımlaşarak çözümü uygular.

Nexthink
Nexthink

Güvenlik Kurallarına Uyum Sağlar

Organizasyonların siber risklere karşı uygulaması gereken güvenlik ve uyum kuralları bulunmaktadır.


Nexthink her uçnokta için uyulması gereken kuralları sürekli olarak analiz ederek güvenlik ve uyum kurallarına aykırı durumların merkezi olarak takip edilmesini ve çözümlenmesini sağlar.


Nexthink denetim ve uyum özellikleri :


  • Uçnokta uyumluluğunun sürekli olarak izlenmesi.
  • Ihlallerinin gerçek zamanlı olarak takip edilmesi.
  • Uçnokta risklerinin merkezi olarak izlenmesi ve takip edilmesi.
  • Kritik yama açıklarının takip edilmesi.
  • Lisans yatırımlarının optimize edilmesi.
  • Belirli denetim standartlarına uygun olarak uçnoktaların denetlenmesi.
  • Uyumluluk durumunun skorlanması.
  • ISO, PCI gibi denetim kurallarına uygun raporlar alınması.

Nexthink

Video - Neden Nexthink?

Video - Servis Kalitesi Yönetimi

Video - Problem ve Olay Yönetimi

Bize Ulaşın

İletişim Formu

Bu site, reCAPTCHA ile korunur; Google Gizlilik Politikası ve Hizmet Koşulları geçerlidir.

İletişim Bilgileri

Telefon : 0 850 885 35 00 

E-posta : nexthink@innoset.net


Adres : Beybi Giz Plaza Meydan Sk. No:1/55

34398 Maslak Sarıyer / ISTANBUL